Política de Privacidade

1. Quem somos

Bem-vindo(a)! Esta Política de Privacidade explica como Keoto LTDA (CNPJ 62.778.011/0001-54), estabelecida em Rua Jurubatuba, 1350 - São Bernardo do Campo, SP, na qualidade de Controladora de dados pessoais, coleta, usa, compartilha e protege as informações dos visitantes e clientes do site KEOTO.COM.

Ao utilizar o Site, você concorda com os termos desta Política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Quais dados coletamos

A Keoto coleta dados pessoais de três origens: (i) fornecidos diretamente pelo titular; (ii) coletados automaticamente durante o uso do site; e (iii) recebidos de parceiros e operadores contratados, todos com obrigações contratuais de proteção de dados.

3. Finalidades e Bases Legais

Os dados pessoais são tratados para:

• (i) execução de contrato: vendas e suporte;
• (ii) cumprimento de obrigação legal: faturamento e contabilidade;
• (iii) legítimo interesse: análises de performance, prevenção a fraudes;
• (iv) consentimento: marketing, com opção de revogação simples.

Cada finalidade possui base legal claramente definida.

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para: (i) funcionamento do Site, (ii) lembrar preferências, (iii) análises de uso (analytics) e (iv) publicidade/remarketing.

• • Você pode gerenciar suas preferências pelo nosso banner/centro de preferências de cookies e no seu navegador.
• • Cookies estritamente necessários não podem ser desativados no sistema.
• • Informamos a validade e a categoria dos cookies em nosso Aviso de Cookies separado ou anexo a esta Política.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• • Prestadores de serviços (operadores): hospedagem, e-mail marketing, checkout/pagamentos, gateways antifraude, analytics, suporte e helpdesk, área de membros, emissão fiscal.
• • Parceiros e afiliados: para atribuição de comissões e auditoria de campanhas.
• • Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem de autoridade.
• • Transferências societárias: em operações de fusão, aquisição ou reorganização, respeitadas as salvaguardas legais.

Nesses casos, exigimos garantias de segurança e obrigações contratuais de confidencialidade e conformidade à LGPD.

6. Transferência de dados internacionais

Os dados podem ser transferidos para servidores em nuvem localizados fora do Brasil (ex.: AWS, Google Cloud). Todas as transferências internacionais são realizadas mediante contratos com cláusulas específicas de proteção de dados, garantindo padrões de segurança compatíveis tanto com a legislação local (ex.: arts. 33 a 36 da LGPD) como com as internacionais (ex.: GPDR).

7. Retenção e descarte

Os dados são armazenados apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade declarada ou obrigações legais. Após o término do tratamento, os dados serão descartados de forma segura ou anonimizados, conforme categoria de dado e legislação aplicável.

8. Direitos do titular

Conforme art. 18 LGPD, o titular pode: (i) confirmar existência de tratamento; (ii) acessar e corrigir dados; (iii) solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; (iv) portabilidade; (v) revogar consentimento; (vi) obter informações sobre compartilhamento e consequências da recusa de dados. Todos os pedidos podem ser realizados via canal do DPO com resposta em até 15 dias.

9. Como exercer seus direitos

Você pode entrar em contato pelo e-mail do Encarregado (DPO): privacidade@keoto.com. Para preservar sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. Responderemos dentro dos prazos legais.

11. Menores de idade

Nossos produtos e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de menores sem a devida autorização, tomaremos medidas para excluir tais informações.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a nova versão com a data de atualização e, se as mudanças forem materiais, poderemos comunicar por e-mail ou aviso destacado no Site.

13. Contato do Encarregado (DPO)

E-mail: privacidade@keoto.com

Endereço para correspondência: Rua Jurubatuba, 1350 - São Bernardo do Campo, SP

Avisos complementares

• • Marketing por e-mail: você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando em "descadastrar" (opt-out) nos e-mails.
• • Remarketing: é possível ajustar preferências em plataformas de anúncios (por exemplo, Google Ads e Meta).
• • Política de Cookies: disponibilizamos documento específico detalhando os cookies utilizados.